Účel tohoto přehledu
Tato stránka shromažďuje vysvětlení pojmů a principů, které se opakovaně vyskytují v obsahu informačního centra Žitoměřec. Cílem je pomoci uživatelům lépe porozumět tomu, jakým způsobem centrum používá konkrétní termíny a co od jednotlivých sekcí očekávat.
Jde o referenční dokument, nikoli o slovník v akademickém slova smyslu. Vysvětlení jsou formulována pragmaticky s ohledem na kontext platformy Žitoměřec.
Klíčová terminologie
Informační centrum
V kontextu Žitoměřec označuje „informační centrum" veřejně přístupný referenční web, jehož účelem je zprostředkovat uživatelům přehled o platformě. Centrum neplní roli samotné platformy – jde o průvodce, nikoli o pracovní prostředí.
Platforma
Termínem „platforma" označujeme systém Žitoměřec, jehož schopnosti jsou v tomto centru popsány. Platforma je provozně oddělena od tohoto webu. Přístup k ní je předmětem samostatného procesu, o němž centrum informuje v sekci Kontakt a v dokumentu Podrobné informace.
Schopnosti systému
Pod pojmem „schopnosti systému" rozumíme funkce a oblasti, ve kterých je platforma Žitoměřec navržena tak, aby uživateli poskytla podporu. Popis schopností odpovídá zamýšlenému rozsahu platformy, nikoli ověřeným výkonnostním parametrům nebo externím hodnocením.
Referenční informace
Centrum označuje svůj obsah jako „referenční informace", čímž zdůrazňuje, že jde o podklady sloužící k orientaci, nikoliv o závazná prohlášení nebo smluvní dokumenty. Referenční informace mají čtenáři pomoci posoudit, zda platforma odpovídá jeho potřebám.
Dotaz a žádost o přístup
Centrem nabízený kontaktní kanál slouží k zasílání „dotazů" nebo „žádostí o přístup". Dotazem rozumíme obecnou otázku k platformě, jejím schopnostem nebo postupu. Žádostí o přístup rozumíme konkrétní vyjádření zájmu o využívání platformy. Oba typy zpráv jsou přijímány prostřednictvím téhož formuláře a e-mailové adresy.
Co lze od centra očekávat
Centrum Žitoměřec usiluje o to, aby každý návštěvník odcházel s jasnější představou o tom, co platforma zahrnuje a jakými kanály lze získat další informace. Centrum splní svůj účel, pokud vám pomůže:
- Porozumět tomu, jakou roli platforma Žitoměřec plní.
- Identifikovat konkrétní oblast, která vás zajímá.
- Rozhodnout se, zda podat dotaz a jak ho formulovat.
- Najít příslušný kontakt nebo dokument.
Centrum neposkytuje přístup k samotné platformě ani nevydává rozhodnutí o oprávnění konkrétního uživatele k jejímu využívání. Tyto kroky probíhají v rámci přímé komunikace mezi uživatelem a týmem Žitoměřec.
Principy, jimiž se centrum řídí
Obsah centra je sestavován s důrazem na tři principy:
- Věcnost – informace jsou podávány bez nepodložených nadsázek nebo přehnaných tvrzení.
- Srozumitelnost – texty jsou formulovány tak, aby jim porozuměl i čtenář bez odborného zázemí v oblasti digitálních technologií.
- Konzistence – pojmy, kontaktní údaje a popis platformy jsou napříč celým centrem jednotné.
Doporučený postup při první návštěvě
Pokud navštěvujete centrum Žitoměřec poprvé, doporučujeme začít na domovské stránce, kde najdete stručný přehled toho, čemu se centrum věnuje. Poté přejděte na přehled platformy, který přináší podrobnější kontext. Popis schopností systému naleznete na stránce Funkce. Pokud se po prostudování obsahu rozhodnete podat dotaz, využijte stránku Kontakt.
Kontakt a právní dokumenty
Žitoměřec s.r.o., Korunní 2569/108, 101 00 Praha 10, Česká republika. E-mail: [email protected]. Telefon: +420 226 001 742.
Právní dokumenty: Ochrana osobních údajů · Podmínky užívání · Podrobné informace.